Banten Hits.com – Garuda Indonesia membantah soal antrian panjang penumpang yang terjadi di Bandara Internasional Soekarno Hatta, pada Jumat pagi (24/05) terjadi akibat kerusakan sistem yang ada di Garuda.
Menurut pihak Garuda, terjadinya antrian panjang calon penumpang terjadi lantaran sistem network switching yang ada di Bandara Internasional Soekarno Hatta mengalami gangguan.
“Sempat ada gangguan pada network switching di Bandara Soekarno Hatta,” kata Vice President Corporate Communications Maskapai Garuda Indonesia, Pujobroto, Jumat (24/05).
Banten Hits.com – Garuda Indonesia membantah soal antrian panjang penumpang yang terjadi di Bandara Internasional Soekarno Hatta, pada Jumat pagi (24/05) terjadi akibat kerusakan sistem yang ada di Garuda.
Menurut pihak Garuda, terjadinya antrian panjang calon penumpang terjadi lantaran sistem network switching yang ada di Bandara Internasional Soekarno Hatta mengalami gangguan.
“Sempat ada gangguan pada network switching di Bandara Soekarno Hatta,” kata Vice President Corporate Communications Maskapai Garuda Indonesia, Pujobroto, Jumat (24/05).
Gangguan yang terjadi di networking switching berdampak pada terganggunya sistem check in counter milik Garuda Indonesia.
Pujo mengaku sistemnya juga sempat mengalami gangguan sejak pukul 03.00 WIB. Lantaran mengalami gangguan, boardingpass seluruh penumpang ditulis secara manual dan menyebabkan antrian yang cukup panjang.
“Akibat rusaknya sistem tersebut berpengaruh pada 11 jadwal penerbangan internasional dan domestik,” tutur Pujo.
Pujo mengaku sistem ini telah kembali normal pukul 07.35 WIB. Atas terjadinya insiden ini, pihak Garuda Indonesia menyatakan permintaan maaf atas ketidaknyamanan calon penumpang saat antri hingga mengalami penundaan terbang.
“Saya meminta maaf kepada para penumpang Garuda Indonesia atas terjadinya kerusakan dalam sistem tersebut,” pungkasnya.
Sebelumnya, ratusan penumpang yang hendak terbang dengan Garuda Indonesia pada Jumat subuh mengantri panjang untuk boarding pesawat. Untuk tempat duduk di tiket pesawat saja, terpaksa dilakukan secara manual. (Hendra)
