Tangerang – Dalam rangka Hari Konsumen Nasional 2018, PT Angkasa Pura II melakukan karnaval di Terminal 3 Bandara Soekarno-Hatta Tangerang, Jumat (20/4/2018).
Pantauan di lokasi, petugas berseragam masing-masing berkeliling menyapa pengguna jasa, mulai dari petugas cleaning service hingga aviation security. Kegiatan juga menggandeng Putri Pariwisata Indonesia.
Director of Airport Service & Facility PT Angkasa Pura II Ituk Herarindri menjelaskan, kegiatan dilakukan dengan cara menyapa langsung pengunjung bandara sekaligus mensosialisasikan hak-hak pengguna jasa penerbangan.
“Di antaranya, pengguna jasa berhak mendapat pelayanan kesehatan, pemeriksaan bagasi, pelayanan kargo, kemudahan aksebilitas dari dan ke bandara, pelayanan bagasi dan juga mendapat pelayanan Imigrasi, Bea Cukai dan karantina hewan, tumbuhan dan ikan,” papar Ituk.
Saran dan masukan dari masyarakat terus diharapkan sebagai bagian dari meningkatkan layanan di 14 bandara di bawan nanungan Angkasa Pura.
“Kita sedang melakukan digitalisasi di pelayanan, namun saat ini kita lakukan secara bertahap agar dapat lebih memudahkan pengguna jasa,” ujarnya.(Nda)
