Banten Hits.com– Sedikitnya 22 pegawai Dinas Pengelolaan Pajak dan Kekayaan Aset Daerah (DPPKAD) Kota Tangsel mengikuti pelatihan prima selam dua hari, mulai dari 19-20 Juni 2013 di Pop Hotel, BSD, Kota Tangerang Selatan. Pelatihan dilakukan sebagai pembekalan sumber daya manusia.
Kepala Bidang Rencana dan Pengembangan (Renbang) DPPKAD Kota Tangsel John Armeni mengatakan, pembekalan sumber daya manusia ini adalah untuk menyongsong ISO 9000:1.
Banten Hits.com– Sedikitnya 22 pegawai Dinas Pengelolaan Pajak dan Kekayaan Aset Daerah (DPPKAD) Kota Tangsel mengikuti pelatihan prima selam dua hari, mulai dari 19-20 Juni 2013 di Pop Hotel, BSD, Kota Tangerang Selatan. Pelatihan dilakukan sebagai pembekalan sumber daya manusia.
Kepala Bidang Rencana dan Pengembangan (Renbang) DPPKAD Kota Tangsel John Armeni mengatakan, pembekalan sumber daya manusia ini adalah untuk menyongsong ISO 9000:1.
“Rencananya akhir 2013 ini kami akan ajukan diri untuk ISO 9000:1. Kami mulai dari pembekalan sumber daya manusianya,” ujar Armeni.
Menurut John Armeni, pembekalan sumber daya manusia dalam rangka mempersiapkan diri untuk ISO 9000:1 ini, pada akhirnya akan berimbas pada peningkatan pelayanan kepada masyarakat.
“Untuk hari ini (Rabu, 19/6/2013), hanya 11 orang yang mengikuti pelatihan. Agar lebih intensif, pelatihan memang dibagi dua. Yakni hari ini untuk 11 orang, untuk besok 11 orang lagi. SDM nya terdiri dari bidang PBB dan BPHTB, non PBB dan BPHTB, Renbang, dan security,” ujarnya.
Sementara itu, dikatakan Cahyo Eko Kristiantini, Senior Consultan dari Inovasi Kreasi Mandiri-Bogor, materi yang diberikan dalam pelatihan ini berupa komunikasi efektif, konsep service, pribadi service, cara menyelesaikan komplen dari wajib pajak atau konsumen, serta kerja sama.
“Kami ingin menciptakan SDM yang memadai. Ini awal, dikemudian prosedur dan mekanismenya yang akan diberikan pelatihan lagi,” ujarnya.(Rie)
