Kota Tangerang – Menjadikan aparatur yang profesional dalam rangka menunjukkan kapasitas, identitas serta potensi tersembunyi yang ada dalam setiap aparatur menjadi bahan pemikiran yang penting dalam pengembangan sumber daya manusia. Terutama di pemerintah daerah pada saat ini.
Wali Kota Tangerang, H. Sachrudin, memaparkan, aparatur dituntut untuk mampu memaksimalkan kapasitas potensial yang dimilikinya. Selain itu, harus mampu mengaplikasikan secara langsung ke dalam ketugasan pokok dan fungsi mereka sebagai sosok pelayan yang responsif terhadap keinginan, keperluan atau kebutuhan para pelanggannya secara internal maupun eksternal.
“Pegawai dan masyarakat harus dapat dilayani sebaik mungkin,” tegasnya saat membuka Kegiatan Peningkatan Kapasitas Aparatur di lingkup Sekretariat Daerah (Setda) di Balai Besar Pendidikan dan Pelatihan Kesejahteraan Sosial, Jalan Panorama II, Lembang, Kabupaten Bandung Barat, Jum’at Malam (27/05).
Pengembangan kapasitas atau capacity building aparatur pemerintah daerah, tutur H. Sachrudin akan lebih mengena apabila diawali dari inventarisasi permasalahan kaitannya dengan harapan-harapan yang diinginkan oleh para pengguna jasa layanan pemerintah daerah.
Seperti kemudahan dalam berbagai pelayanan, tidak membeda-bedakan antara pengguna jasa, perlakuan yang adil, jujur serta transparan. Dari inventarisasi permasalah-permasalahan tersebut, diharapkan akan didapatkan standar atau ukuran tingkat kepuasan masyarakat minimal yang diinginkan. Kemudian ditindaklanjuti dengan pemecahan permasalahan dengan menggunakan metoda-metoda analisis manajemen yang nanti akan disampaikan para narasumber dari widyaiswara.
“Selain pemahaman terhadap kualitas diri meningkat, saya harap kekompakan dan kerjasama pun kian solid, sehingga capaian kerja dan pelayanan pun akan semakin baik,” pesan H. Sachrudin.
Dalam kesempatan yang sama, Sekretaris Daerah, Dadi Budaeri, dalam laporannya, menyampaikan, selain sosialisasi terhadap perundang-undangan, sasaran lain dari peningkatan kapasitas aparatur ini juga agar semakin terbangunnya pemahaman terhadap kerjasama tim. Termasuk komunikasi dan koordinasi didalamnya.
Dengan semakin padunya kerjasama dan didukung dengan suasana kerja yang nyaman, diharapkan akan turut terbangun inovasi dari para pegawai. Oleh karena itu, dirinya mengajak para asisten, kepala bagian, kepala sub bagian untuk senantiasa membangun komunikasi dan koordinasi dengan baik sehingga dapat terbangun suasana kerja yang nyaman bagi para pegawainya.
“Kalau suasana kerja nyaman, para pegawai diharapkan dapat selesaikan pekerjaannya dengan tepat dari segi waktu, kuantitas dan kualitas,” imbau Dadi Budaeri.
Menutup laporannya, Dadi Budaeri, menghimbau, Kita harus percaya diri dan yakin terhadap kemampuan diri. Terlebih keberadaan Setda yang juga sebagai pendukung dinas-dinas yang ada di lingkup Pemkot Tangerang, tentunya harus semakin memacu kita semua untuk semakin baik dalam memberikan pelayanan serta kerjasama di lingkup Setda maupun dengan dinas-dinas.(Humas Pemkot Tangerang)
