Pandeglang – Meski tidak signifikan, namun jumlah pemohon pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Kabupaten Pandeglang mengalami peningkatan.
Peningkatan tersebut seiring dengan pelayanan Satlantas Polres Pandeglang yang melayani pembuatan SIM online sejak beberapa bulan lalu. Pelayanan tersebut juga berlaku bagi masyarakat yang berasal dari luar daerah karena sudah terintegrasi.
“Buat baru atau perpanjang. Masyarakat dari daerah mana pun bisa langsung urus SIM,” kata Kasat Lantas Polres Pandeglang, AKP Tesyar Rhofadli, Selasa (10/4/2018).
Tesyar menuturkan, sebelum ada layanan online, dalam sehari pemohon sekitar 30 orang. Kini meningkat, dalam sehari tidak kurang 40-50 orang datang untuk membuat surat sebagai syarat dalam berkendara.
Ukur Kepuasan
Untuk mengukur kepuasan masyarakat, Satlantas Polres Pandeglang juga menyiapkan alat khusus sebagai survei kepuasan pemohonan. Survei berguna sebagai bahan evaluasi dalam memperbaiki kinerja pelayanan kepada masyarakat.
“Hari ini 50% puas, 23% cukup puas, sisanya tidak puas,” ungkap Tesyar.
Layanan ini pun mendapat apresiasi dari masyarakat yang menilai mempermudah dalam mendapatkan surat izin tersebut.
“Sudah lebih baik, kebutuhan kita jadi dipermudah tidak bertele-tele. Dengan adanya fasilitas, jadi penunjang yang baik. Apalagi saat ini biaya mengurusnya juga murah. Kalau bikin sendiri lebih cepat dan mudah dibanding kalau pakai calo,” tutur Yayan.(Nda)
 di Kabupaten Pandeglang mengalami peningkatan){kind=link}