Tangerang – Terobosan pelayanan dilakukan jajaran Kecamatan Karawaci. Di masa pandemi COVID-19 seperti saat ini, warga tak perlu harus repot bolak-balik ke kantor kelurahan atau kantor kecamatan untuk mengurus surat-surat administrasi.
Warga cukup mengajukan permohonan beserta berkas kelengkapannya lewat nomor WhatsApp 082123393200. Jika semua berkas lengkap, maka surat yang dimohonkan sehari langsung kelar.
Menurut Camat Karawaci, Wawan Fauzi, pelayanan ini berlaku untuk seluruh jenis pelayanan administrasi pemerintahan di kelurahan atau kecamatan Karawaci.
“Semua pelayanan pemerintahan. (Nantinya) warga baru datang ke (kantor) kelurahan atau kecamatan jika surat/administrasi yang dibutuhkannya sudah selesai,” kata Wawan kepada BantenHits.com, Jumat, 20 Agutus 2021.
Terobosan pelayanan ini, lanjutnya, guna menghindari penyebaran COVID-19. Selain itu, layanan online via WhatsApp ini diharapkan bisa memangkas waktu, biaya dan tenaga.
“Jadi jika ada warga yang sedang kerja atau keperluan lain, mereka bisa kirim berkas dari mana saja. Nanti jika sudah selesai baru datang. Mudah-mudahan memangkas waktu, biaya dan tenaga,” terangnya.
Wawan mengatakan, yang jauh lebih penting, pelayanan online via WhatsApp ini diharapkan bisa meminimalisir terjadinya praktik pungli pengurusan administrasi.
Selain mempermudah pelayanan kepada warga, selama massa pandemi COVID-19 jajaran Kecamatan Karawaci rutin melaksanakan kegiatan sosial, seperti membagikan nasi siap saji setiap Jumat.
Editor: Fariz Abdullah
